Vrácení zboží a náhrady

Přijímáme vrácení výrobků. Zákazníci mají právo požádat o vrácení do 15 dnů od obdržení výrobku.
Abyste mohli zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu. K dokončení vrácení požadujeme účtenku nebo doklad o nákupu. Svůj nákup prosím neposílejte zpět výrobci.

Upozornění
Zákazníci by si měli uvědomit, že mezinárodní dovoz může v některých zemích vyžadovat proclení některých materiálů.

Pokud je zboží vráceno z důvodu nespolupráce zákazníka při celním odbavení, případnou ztrátu nákladů na dopravu nese spotřebitel. K výrobku můžeme poskytnout úplný seznam spotřeby a požadované certifikáty. Pokud je bude celní správa potřebovat, kontaktujte nás.

Pokud je vrácení způsobeno spotřebitelem, měl by být spotřebitel zodpovědný za přepravní poplatek. Konkrétní poplatek by měl vycházet z vybrané expresní společnosti. Pokud je z našich důvodů obdržené zboží poškozené nebo nesprávné, spotřebitel není povinen hradit poplatek za dopravu z tohoto důvodu. Za vrácení výrobku nebude spotřebitelům účtován žádný poplatek za uskladnění.

JAK MOHU VRÁTIT ZBOŽÍ?
Stačí nám poslat e-mail na adresu sales@hktattoosupply.com a uvést následující informace:

Objednací číslo
Položka k vrácení
Stav položky
Důvod vrácení
Ozveme se vám do 24 pracovních hodin. V neděli máme zavřeno.

Pokud chcete zboží vrátit, kontaktujte nás prosím před vrácením. Zboží prosím nevracejte přímo, aby nedošlo ke ztrátě. Po zaslání e-mailu na adresu sales@hktattoosupply.com a splnění všech požadavků na vrácení zboží; obdržíte povolení k vrácení zboží.

V balíčku pro vrácení zboží uveďte číslo své objednávky. Zboží bezpečně zabalte, použijte pevnou krabici a přiložte polstrování, například balicí bubliny nebo samolepicí polstrovanou obálku. Zboží zašlete zpět v bezpečném obalu na adresu uvedenou v povolení k vrácení do třiceti (30) dnů od původního nákupu.

Pokud vrácenému zboží chybí nějaké součásti nebo je poškozeno během zpětné přepravy, protože nebylo správně zabaleno, přebírá odpovědnost kupující.

JAK RYCHLE BUDE MOJE VRÁCENÍ ZPRACOVÁNO?
Po přijetí vráceného zboží do našeho skladu může jeho zpracování trvat 3 až 5 dní. Jakmile bude vrácení zpracováno, obdržíte e-mail s informací, že vrácení bylo schváleno, a my zpracujeme kredit na vrácení zboží.

ZÁSADY PRO VRÁCENÍ TETOVACÍHO STROJKU
Vezměte prosím na vědomí, že jak je uvedeno výše v části Požadavky na vrácení, tetovací stroje se nevracejí. Pokud máte se strojkem problémy a strojek je v záruční době (Ode dne, kdy strojek obdržíte, se na všechny tetovací strojky vztahuje jednoletý záruční servis (s výjimkou umělého poškození; )), postupujte podle následujících kroků:

Pošlete e-mail na adresu sales@hktattoosupply.com a popište problémy, které se u vás se strojem vyskytly. Uveďte prosím číslo faktury, pokud číslo faktury nemáte, uveďte e-mailovou adresu nebo Jméno spojené s účtem.
Potvrdíme, že je váš stroj v záruce, kontaktujeme výrobce ohledně problému, který se u vás vyskytl, a poskytneme řešení opravy stroje, pokud existuje.
Jakmile problém zjistíme, budeme vás kontaktovat ohledně dalších kroků, protože každý výrobce má pro každou záležitost jiné řešení.

Náhrady
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s oznámením o přijetí. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. Pokud vám bude vrácení peněz schváleno, bude vaše vrácení peněz zpracováno a do určitého počtu dní vám bude automaticky připsán kredit na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby.

Opožděné nebo chybějící náhrady
Pokud jste dosud neobdrželi náhradu, zkontrolujte nejprve znovu svůj bankovní účet.
Poté se obraťte na společnost vydávající vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vrácení peněz oficiálně zaúčtováno. Dále kontaktujte svou banku. Často trvá nějakou dobu, než je vrácená částka zaúčtována. Pokud jste toto všechno udělali a stále jste neobdrželi vrácené peníze, kontaktujte nás na adrese sales@hktattoosupply.com.

Služba vrácení zboží： sales@hktattoosupply.com

Telefon pro návrat: +86 13526334186 (WhatsApp)

Adresa návratu：Shengshimingmen II, Minquan Country, provincie Henan , Čína