Nous acceptons les retours de produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 15 jours suivant la r\u00e9ception du produit.
Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l'avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d'origine. Pour compl\u00e9ter votre retour, nous avons besoin d'un re\u00e7u ou d'une preuve d'achat. Ne renvoyez pas votre achat au fabricant.<\/p>\n\n\n\n
A noter
Les clients doivent \u00eatre conscients que les importations internationales peuvent n\u00e9cessiter certains mat\u00e9riaux pour le d\u00e9douanement dans certains pays.<\/p>\n\n\n\n
Si les marchandises sont renvoy\u00e9es parce que le client n'a pas coop\u00e9r\u00e9 au d\u00e9douanement, toute perte de frais d'exp\u00e9dition qui en r\u00e9sulterait sera \u00e0 la charge du consommateur. Nous pouvons fournir une liste compl\u00e8te de la consommation et les certificats requis pour le produit. Contactez-nous si le client en a besoin.<\/p>\n\n\n\n
Si le consommateur est \u00e0 l'origine du retour, les frais d'exp\u00e9dition sont \u00e0 sa charge. Ces frais d\u00e9pendent de la soci\u00e9t\u00e9 de transport express que vous avez choisie. Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises re\u00e7ues sont endommag\u00e9es ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'exp\u00e9dition pour cette raison. Aucun frais de restockage ne sera factur\u00e9 aux consommateurs pour le retour d'un produit.<\/p>\n\n\n\n
COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?
Il suffit de nous envoyer un courriel \u00e0 sales@hktattoosupply.com avec les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n
Num\u00e9ro de commande
Article \u00e0 renvoyer
\u00c9tat de l'objet
Motif du retour
Nous vous r\u00e9pondrons dans les 24 heures ouvrables. Nous sommes ferm\u00e9s le dimanche.<\/p>\n\n\n\n
Si vous souhaitez renvoyer les marchandises, veuillez nous contacter avant de les renvoyer. Veuillez ne pas renvoyer les marchandises directement afin d'\u00e9viter toute perte. Une fois que vous avez envoy\u00e9 un courriel \u00e0 sales@hktattoosupply.com et que toutes les conditions de retour sont remplies, vous recevrez une autorisation de retour.<\/p>\n\n\n\n
Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de commande dans votre colis de retour. Emballez votre article en toute s\u00e9curit\u00e9, utilisez une bo\u00eete solide et incluez un rembourrage tel que des bulles d'emballage ou une enveloppe matelass\u00e9e autocollante. Renvoyez l'article dans un emballage s\u00e9curis\u00e9 \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e sur l'autorisation de retour dans un d\u00e9lai de trente (30) jours \u00e0 compter de la date d'achat.<\/p>\n\n\n\n
S'il manque des pi\u00e8ces \u00e0 l'article retourn\u00e9 ou s'il est endommag\u00e9 lors du renvoi parce qu'il n'a pas \u00e9t\u00e9 emball\u00e9 correctement, l'acheteur en assume la responsabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
DANS QUEL D\u00c9LAI MON RETOUR SERA-T-IL TRAIT\u00c9 ?
Une fois le retour re\u00e7u dans notre entrep\u00f4t, le traitement du retour peut prendre de 3 \u00e0 5 jours. Une fois le retour trait\u00e9, vous recevrez un e-mail indiquant que le retour a \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9 et nous traiterons le cr\u00e9dit de magasin pour le retour.<\/p>\n\n\n\n
POLITIQUE DE RETOUR DES MACHINES \u00c0 TATOUER
Veuillez noter que, comme indiqu\u00e9 dans les conditions de retour ci-dessus, les machines \u00e0 tatouer ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es. Si vous rencontrez des probl\u00e8mes avec votre machine, et que la machine est dans la p\u00e9riode de garantie (\u00e0 partir du jour o\u00f9 vous recevez la machine, toutes les machines \u00e0 tatouer b\u00e9n\u00e9ficient d'un service de garantie d'un an (sauf pour les dommages artificiels ; )), veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n\n\n\n
Envoyez un courriel \u00e0 sales@hktattoosupply.com d\u00e9crivant les probl\u00e8mes que vous rencontrez avec la machine. Veuillez indiquer le num\u00e9ro de la facture. Si vous n'avez pas ce num\u00e9ro, veuillez fournir l'adresse \u00e9lectronique ou le nom associ\u00e9 au compte.
Nous confirmerons que votre machine est sous garantie, nous contacterons le fabricant au sujet du probl\u00e8me que vous rencontrez et nous vous proposerons une solution pour r\u00e9parer la machine s'il y en a une.
Nous vous contacterons pour vous indiquer la marche \u00e0 suivre d\u00e8s que nous aurons identifi\u00e9 le probl\u00e8me, car chaque fabricant a une solution diff\u00e9rente pour chaque cas.<\/p>\n\n\n\n
Remboursements
Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un accus\u00e9 de r\u00e9ception par courrier \u00e9lectronique. Nous vous informerons \u00e9galement de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai de quelques jours.<\/p>\n\n\n\n
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit. Il peut s'\u00e9couler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilis\u00e9. Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilis\u00e9. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante : sales@hktattoosupply.com.<\/p>\n\n\n\n
Retourne le service\uff1a sales@hktattoosupply.com<\/p>\n\n\n\n
Retourne le t\u00e9l\u00e9phone\uff1a +86 13526334186 (WhatsApp)<\/p>\n\n\n\n
Adresse de retour\uff1aShengshimingmen II, Minquan Country, Henan Province , China<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
We accept return of products. Customers have the right to apply for a return within 15 days after the receipt of the product.To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging. To complete your return, we …<\/p>\n