Restituzioni e rimborsi

Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Per completare la restituzione, è necessario presentare la ricevuta o la prova d'acquisto. Non rispedire l'acquisto al produttore.

Nota bene
I clienti devono essere consapevoli che l'importazione internazionale può richiedere alcuni materiali per lo sdoganamento in alcuni paesi.

Se la merce viene restituita a causa della mancata collaborazione del cliente con lo sdoganamento, l'eventuale perdita delle spese di spedizione sarà a carico del consumatore. Possiamo fornire un elenco completo dei consumi e i certificati richiesti per il prodotto. Contattateci se la Dogana ne ha bisogno.

Se la restituzione è causata dal consumatore, quest'ultimo dovrà farsi carico delle spese di spedizione. La tassa specifica dovrebbe essere basata sulla società di corriere espresso scelta. Se per motivi nostri la merce ricevuta è danneggiata o non corretta, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per questo motivo. Non è prevista alcuna tassa di rifornimento a carico dei consumatori per la restituzione di un prodotto.

COME POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?
È sufficiente inviare un'e-mail all'indirizzo sales@hktattoosupply.com con le seguenti informazioni:

Numero d'ordine
Articolo da restituire
Condizioni dell'articolo
Motivo della restituzione
Vi risponderemo entro 24 ore lavorative. La domenica siamo chiusi.

Se si desidera restituire la merce, si prega di contattarci prima della restituzione. Si prega di non restituire direttamente la merce per evitare perdite. Dopo aver inviato un'e-mail a sales@hktattoosupply.com e aver soddisfatto tutti i requisiti per la restituzione, riceverete un'autorizzazione alla restituzione.

Si prega di includere il numero d'ordine nel pacco di restituzione. Imballare l'articolo in modo sicuro, utilizzando una scatola robusta e includendo un'imbottitura come bolle di imballaggio o una busta imbottita autoadesiva. Spedire l'articolo in un imballaggio sicuro all'indirizzo indicato sull'autorizzazione alla restituzione entro trenta (30) giorni dall'acquisto originale.

Se l'articolo restituito manca di qualche parte o è danneggiato durante la spedizione di ritorno perché non è stato imballato correttamente, l'acquirente si assume la responsabilità.

IN QUANTO TEMPO VERRÀ ELABORATO IL MIO RESO?
Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino, possono essere necessari da 3 a 5 giorni per processare il reso. Una volta elaborato il reso, riceverete un'e-mail che vi indicherà che il reso è stato autorizzato e provvederemo a elaborare il credito del negozio per il reso.

POLITICA DI RESTITUZIONE DELLE MACCHINETTE PER TATUAGGI
Come indicato nella sezione Requisiti di un reso, non è possibile restituire le macchinette per tatuaggi. Se avete problemi con la vostra macchinetta, e la macchinetta è entro il periodo di garanzia (dal giorno in cui ricevete la macchinetta, tutte le macchinette per tatuaggi godono di un anno di garanzia (tranne in caso di danni artificiali; )), seguite i seguenti passaggi:

Inviare un'e-mail a sales@hktattoosupply.com descrivendo i problemi riscontrati con la macchina. Includere il numero di fattura; se non si dispone del numero di fattura, fornire l'indirizzo e-mail o il nome associato all'account.
Confermeremo che la macchina è in garanzia, contatteremo il produttore in merito al problema riscontrato e forniremo una soluzione per riparare la macchina, se esiste.
Una volta identificato il problema, ci metteremo in contatto con voi per definire i passi successivi, poiché ogni produttore ha una risoluzione diversa per ogni problema.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo una notifica di ricezione via e-mail. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate di nuovo il vostro conto bancario.
Contattate quindi la società che gestisce la vostra carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato. Poi contattate la vostra banca. Spesso ci vuole un po' di tempo prima che il rimborso venga inviato. Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo sales@hktattoosupply.com.

Restituisce il servizio: sales@hktattoosupply.com

Restituisce il telefono: +86 13526334186 (WhatsApp)

Indirizzo di restituzione：Shengshimingmen II, Minquan Country, Provincia di Henan, Cina