Retourneren & terugbetalen

We accepteren het retourneren van producten. Klanten hebben het recht om binnen 15 dagen na ontvangst van het product een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om je retourzending te voltooien, hebben we een kassabon of aankoopbewijs nodig. Stuur je aankoop niet terug naar de fabrikant.

Let op
Klanten moeten zich ervan bewust zijn dat voor internationale import in sommige landen bepaalde materialen nodig kunnen zijn voor inklaring.

Als de goederen worden geretourneerd omdat de klant niet meewerkt aan de inklaring, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. We kunnen een volledige verbruikslijst en de vereiste certificaten voor het product leveren. Neem contact met ons op als de douane dit nodig heeft.

Als de retourzending wordt veroorzaakt door de consument, is deze verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke kosten zijn gebaseerd op het expresbedrijf dat je kiest. Als de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet in orde zijn, hoeft de consument de verzendkosten niet te betalen. Er worden geen herstockeringskosten in rekening gebracht aan de consument voor het retourneren van een product.

HOE RETOURNEER IK EEN ARTIKEL?
Stuur een e-mail naar sales@hktattoosupply.com met de volgende informatie:

Bestelnummer
Item retourneren
Staat van het item
Reden voor terugkeer
We nemen binnen 24 uur contact met je op. Op zondag zijn we gesloten.

Als je de goederen wilt retourneren, neem dan contact met ons op voordat je ze terugstuurt. Stuur de goederen niet rechtstreeks terug om verlies te voorkomen. Zodra je een e-mail hebt gestuurd naar sales@hktattoosupply.com en aan alle retourvoorwaarden is voldaan, ontvang je een retourautorisatie.

Vermeld je bestelnummer in je retourpakket. Verpak het artikel stevig, gebruik een stevige doos en vul het op met bijvoorbeeld bubbeltjes of in een zelfklevende, gewatteerde envelop. Stuur het artikel binnen dertig (30) dagen na aankoop terug in een veilige verpakking naar het adres dat vermeld staat op de retourautorisatie.

Als er onderdelen aan het geretourneerde artikel ontbreken of als het artikel tijdens het retourneren beschadigd raakt omdat het niet goed verpakt was, neemt de koper de verantwoordelijkheid op zich.

HOE SNEL WORDT MIJN RETOURZENDING VERWERKT?
Zodra de retourzending is ontvangen in ons magazijn, kan het 3 tot 5 dagen duren om de retourzending te verwerken. Zodra de retourzending is verwerkt, ontvang je een e-mail waarin staat dat de retourzending is goedgekeurd en verwerken we het tegoed voor de retourzending.

TATTOO MACHINE RETOURBELEID
Houd er rekening mee dat, zoals aangegeven in de Vereisten van een retourzending hierboven, er geen retourzending mogelijk is op Tattoo machines. Als je problemen ondervindt met je machine en de machine valt binnen de garantietermijn (Vanaf de dag dat je de machine ontvangt, geldt voor alle tatoeagemachines een garantietermijn van een jaar (met uitzondering van kunstmatige schade; )) volg dan deze stappen:

E-mail sales@hktattoosupply.com met een beschrijving van de problemen die u ondervindt met de machine. Vermeld het factuurnummer. Als u het factuurnummer niet hebt, geef dan het e-mailadres of de naam op die bij de account hoort.
We zullen bevestigen dat uw machine onder de garantie valt, contact opnemen met de fabrikant over het probleem dat u ondervindt en een oplossing bieden om de machine te repareren als die er is.
We nemen contact met je op over de volgende stappen zodra we het probleem hebben geïdentificeerd, aangezien elke fabrikant een andere oplossing heeft voor elke kwestie.

Terugbetalingen
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een ontvangstbevestiging per e-mail. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Als je restitutie wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag automatisch binnen een bepaald aantal dagen teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalwijze.

Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat je geld officieel wordt teruggestort. Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen geld teruggekregen, neem dan contact met ons op via sales@hktattoosupply.com.

Retourservice: sales@hktattoosupply.com

Terugkeertelefoon： +86 13526334186 (WhatsApp)

Retouradres：Shengshimingmen II, Minquan Country, Provincie Henan , China