Zwroty i refundacje

Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo ubiegać się o zwrot w ciągu 15 dni od otrzymania produktu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Aby zrealizować zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Nie należy odsyłać zakupionego produktu do producenta.

Uwaga
Klienci powinni mieć świadomość, że import międzynarodowy może wymagać pewnych materiałów do odprawy celnej w niektórych krajach.

Jeśli towary zostaną zwrócone z powodu braku współpracy klienta przy odprawie celnej, wszelkie wynikające z tego straty kosztów wysyłki zostaną poniesione przez konsumenta. Możemy dostarczyć pełną listę zużycia i wymagane certyfikaty dla produktu. W razie potrzeby prosimy o kontakt.

Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien być odpowiedzialny za opłatę za wysyłkę. Konkretna opłata powinna zależeć od wybranej firmy kurierskiej. Jeśli z naszych przyczyn otrzymane towary są uszkodzone lub nieprawidłowe, konsument nie jest zobowiązany do poniesienia opłaty za wysyłkę z tego powodu. Konsumenci nie są obciążani żadną opłatą za zwrot produktu.

JAK MOGĘ ZWRÓCIĆ PRZEDMIOT?
Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na adres sales@hktattoosupply.com z następującymi informacjami:

Numer zamówienia
Przedmiot do zwrotu
Stan przedmiotu
Powód zwrotu
Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych. W niedzielę jesteśmy zamknięci.

Jeśli chcesz zwrócić towar, skontaktuj się z nami przed zwrotem. Prosimy nie zwracać towarów bezpośrednio, aby uniknąć strat. Po wysłaniu wiadomości e-mail na adres sales@hktattoosupply.com i spełnieniu wszystkich wymagań dotyczących zwrotu, otrzymasz autoryzację zwrotu.

W paczce zwrotnej należy podać numer zamówienia. Należy bezpiecznie zapakować przedmiot, użyć solidnego pudełka i dołączyć wyściółkę, taką jak bąbelki do pakowania lub samoprzylepną wyściełaną kopertę. Towar należy odesłać w bezpiecznym opakowaniu na adres podany w upoważnieniu do zwrotu w ciągu trzydziestu (30) dni od daty zakupu.

Jeśli w zwróconym przedmiocie brakuje jakichkolwiek części lub zostanie on uszkodzony podczas wysyłki zwrotnej, ponieważ nie został prawidłowo zapakowany, odpowiedzialność ponosi kupujący.

JAK SZYBKO MÓJ ZWROT ZOSTANIE PRZETWORZONY?
Po otrzymaniu zwrotu w naszym magazynie przetworzenie zwrotu może potrwać od 3 do 5 dni. Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że zwrot został autoryzowany, a my przetworzymy kredyt sklepowy za zwrot.

POLITYKA ZWROTÓW MASZYNEK DO TATUAŻU
Należy pamiętać, że jak wskazano w powyższych wymaganiach dotyczących zwrotu, nie ma możliwości zwrotu maszynek do tatuażu. Jeśli masz problemy z maszyną, a maszyna jest objęta gwarancją (od dnia otrzymania maszyny wszystkie maszyny do tatuażu są objęte roczną gwarancją (z wyjątkiem sztucznych uszkodzeń; )), wykonaj następujące czynności:

Wyślij wiadomość e-mail na adres sales@hktattoosupply.com z opisem problemów z urządzeniem. Jeśli nie posiadasz numeru faktury, podaj adres e-mail lub nazwę powiązaną z kontem.
Potwierdzimy, że urządzenie jest objęte gwarancją, skontaktujemy się z producentem w sprawie występującego problemu i zapewnimy rozwiązanie w celu naprawy urządzenia, jeśli takie istnieje.
Skontaktujemy się z Tobą w sprawie dalszych kroków, gdy tylko zidentyfikujemy problem, ponieważ każdy producent ma inne rozwiązanie dla każdej sprawy.

Zwroty kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy wiadomość e-mail z powiadomieniem o jego otrzymaniu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się z bankiem. Często może upłynąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem sales@hktattoosupply.com.

Zwraca usługę： sales@hktattoosupply.com

Telefon zwrotny: +86 13526334186 (WhatsApp)

Adres zwrotny: Shengshimingmen II, Minquan Country, prowincja Henan, Chiny