Vrátenie tovaru a náhrady

Prijímame vrátenie výrobkov. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie do 15 dní od prevzatia výrobku.
Aby ste mohli vrátiť tovar, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale. Na dokončenie vrátenia požadujeme účtenku alebo doklad o kúpe. Prosím, neposielajte svoj nákup späť výrobcovi.

Upozornenie
Zákazníci by si mali byť vedomí, že medzinárodný dovoz môže v niektorých krajinách vyžadovať colné odbavenie niektorých materiálov.

Ak je tovar vrátený z dôvodu nespolupráce zákazníka pri colnom odbavení, všetky vzniknuté náklady na dopravu znáša spotrebiteľ. K výrobku môžeme poskytnúť úplný zoznam spotreby a požadované certifikáty. Kontaktujte nás, ak ich bude potrebovať colný úrad.

Ak je vrátenie spôsobené spotrebiteľom, spotrebiteľ by mal byť zodpovedný za prepravné. Konkrétny poplatok by mal vychádzať z vybranej expresnej spoločnosti. Ak je z našich dôvodov prijatý tovar poškodený alebo nesprávny, spotrebiteľ nie je povinný znášať prepravný poplatok z tohto dôvodu. Za vrátenie výrobku sa spotrebiteľom neúčtuje žiadny poplatok za opätovné uskladnenie.

AKO MÔŽEM VRÁTIŤ TOVAR?
Stačí nám poslať e-mail na adresu sales@hktattoosupply.com a uviesť nasledujúce informácie:

Objednávacie číslo
Položka na vrátenie
Stav položky
Dôvod vrátenia
Ozveme sa vám do 24 pracovných hodín. V nedeľu máme zatvorené.

Ak chcete tovar vrátiť, kontaktujte nás pred vrátením. Prosím, nevracajte tovar priamo, aby ste predišli strate. Po zaslaní e-mailu na adresu sales@hktattoosupply.com a splnení všetkých požiadaviek na vrátenie tovaru; dostanete povolenie na vrátenie tovaru.

V balíku na vrátenie tovaru uveďte číslo svojej objednávky. Tovar bezpečne zabaľte, použite pevnú škatuľu a vložte polstrovanie, napríklad baliace bubliny alebo samolepiacu polstrovanú obálku. V bezpečnom obale pošlite tovar späť na adresu uvedenú v povolení na vrátenie do tridsiatich (30) dní od pôvodného nákupu.

Ak vrátenej položke chýbajú nejaké časti alebo sa poškodí počas spätnej prepravy, pretože nebola správne zabalená, kupujúci preberá zodpovednosť.

AKO RÝCHLO BUDE MOJE VRÁTENIE SPRACOVANÉ?
Po prijatí vrátenia do nášho skladu môže trvať 3 až 5 dní, kým sa vrátenie spracuje. Po spracovaní vrátenia dostanete e-mail, v ktorom bude uvedené, že vrátenie bolo schválené, a my spracujeme kredit na vrátenie tovaru.

ZÁSADY VRÁTENIA TETOVACIEHO STROJČEKA
Upozorňujeme, že ako je uvedené v časti Požiadavky na vrátenie vyššie, tetovacie stroje sa nevracajú. Ak máte problémy so strojčekom a strojček je v záručnej dobe (Odo dňa prevzatia strojčeka sa na všetky tetovacie strojčeky vzťahuje jednoročný záručný servis (okrem umelého poškodenia; )), postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Pošlite e-mail na adresu sales@hktattoosupply.com, v ktorom opíšete problémy, ktoré máte so zariadením. Uveďte číslo faktúry, ak nemáte číslo faktúry, uveďte e-mailovú adresu alebo Meno spojené s účtom.
Potvrdíme, že váš stroj je v záruke, kontaktujeme výrobcu ohľadom problému, ktorý sa vyskytol, a poskytneme riešenie na opravu stroja, ak existuje.
Po zistení problému vás budeme kontaktovať ohľadom ďalších krokov, pretože každý výrobca má pre každú záležitosť iné riešenie.

Náhrady
Po prijatí a kontrole vášho vrátenia vám zašleme e-mail s oznámením o prijatí. Zároveň vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí. Ak vám bude vrátenie peňazí schválené, vaša refundácia bude spracovaná a do určitého počtu dní vám bude automaticky pripísaný kredit na kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby.

Oneskorené alebo chýbajúce náhrady
Ak ste ešte nedostali vrátené peniaze, najprv si znovu skontrolujte svoj bankový účet.
Potom sa obráťte na spoločnosť vydávajúcu kreditné karty, môže trvať určitý čas, kým bude refundácia oficiálne zaúčtovaná. Potom kontaktujte svoju banku. Často trvá určitý čas, kým sa vrátenie peňazí zaúčtuje. Ak ste urobili všetky tieto kroky a stále ste nedostali refundáciu, kontaktujte nás na adrese sales@hktattoosupply.com.

Služba vrátenia tovaru： sales@hktattoosupply.com

Telefón na návrat： +86 13526334186 (WhatsApp)

Adresa návratu：Shengshimingmen II, Minquan Country, provincia Henan , Čína